no me funciona el micro oigo pero no detecta mi voz ayudaaaaaaaa!!!

cuando pongo la cam en el messenger oigo a los demas pero ellos a mi no,e comprobado que este bien conectado y con el volumen puesto pero nada me sale un mensaje diciendome que no se a detectado ningun sonido no se que le pasa e intentado restaurar a un punto anterior pero sigue sin funcionar tampoco se me abren las descargas me las baja pero le doy a abrir y no se abren la verdad es que mas novata no puedo ser y no se que hacer ya